Отзывы о компании ТОВ "ЛОК-MAT"

Заказал изолон блок 100×100×0,05 см по цене 185 грн. Доставка новой почтой обошлась 225 грн. А в общем товар норм.

• Комментарий продавца21.02.2022

  Спасибо за отзыв )
  Блок был упакован в картон и в стрейч, или еще во что-то дополнительно ? Обычно мы сами пакуем товары для того чтобы Вы не платили за упаковку Новой Почты. Но иногда Новая Почта сама дополнительно пакует товары , не предупреждая об этом , и тогда , конечно , стоимость получается выше

Всё просто прекрасно. Оперативная обработка заказа и доставка к пункту отправки. На качество пока не испробовал но надеюсь все хорошо.
Продавца рекомендую

• Комментарий продавца29.07.2021

  Спасибо большое за отзыв , обращайтесь еще ,всегда рады )))

• Комментарий продавца12.07.2021

  Ольга , Вы сделали заказ в нерабочее время - вечером в пятницу (наши часы работы указаны на сайте). Если бы Вы немного подождали , то мы бы обязательно Вам перезвонили. Часто заказы делают и ночью , но согласитесь , перезванивать клиенту в 12 ночи - не очень хорошая идея. Но Вы не дали возможности Вам перезвонить , Вы перезвонили сами - 5 раз. В пятницу вечером. Менеджер объяснил Вам что время не рабочее и дать полную информацию мы в данный момент не можем так как склад закрыт. По поводу стоимости Вам сразу принесли извинения , в стоимости не хватало одной цифры. Мы понимаем что Вам очень хотелось купить коврик , который стоит 260 гривен за 26, и это , конечно , наша вина - поставить не верную стоимость.
  Спасибо Вам большое , Ольга , за отзыв, мы будем внимательнее прописывать цены .

• Ольга12.07.2021

  1. Часы работы на сайте не указаны. Или указаны в секретном месте, не доступном покупателям.
  2. Я заказывала и звонила в районе 6 вечера. Это уже нерабочее время?
  3. Не лукавьте, речь вовсе не о покупке товара по 26 грн, который стоит 260 грн. Я понимаю, что это была чья-то ошибка с настройками, и такой цены и не ожидала. Я хотела купить за ту цену, которая указана в объявлении - 290 грн. А вы мне по телефону сказали, что этой цены нет, что коврики уже стоят по 360 грн.

• Ольга12.07.2021

  К слову, даже спустя несколько дней вы так и не исправили свою ошибку - цена по прежнему 290 грн за штуку и 26 грн за 10 штук. Это уже заставляет задуматься, что дело не в ошибке а в намеренном введении в заблуждение.

Спасибо большое! Связались быстро,девушка помогла подобрать цвет, который подошел идеально. Получила товар быстро. В апреле планирую сделать дозаказ.

Товар был отправлен через три дня после заявленного срока, продавец не брал трубку после оплаты. Клиентоориентированность 0

• Комментарий продавца06.03.2021

  Евгения , приносим извинения за задержку отправки Вашего заказа , к сожалению, был сбой в логистике. Ваш звонок был пропущен , но менеджер перезванивал Вам. В качестве компенсации на следующий заказ мы предоставим Вам максимально возможную скидку )

Рекомендую продавца!